Reklamacije

U slučaju lošeg kvaliteta ili oštećenog proizvoda kupac ima pravo na hitan povraćaj novca ili zamenu proizvoda po prijemu fotografije koja prikazuje oštećeni proizvod na mail korisničkog servisa Retex-a radionica@gmail.com . Zamenu je moguće izvršiti u roku od 3 radnih dana po prispeću pošiljke.
Proizvode za reklamaciju ili zamenu potrebno je dostaviti na adresu:
Ženski centar Užice- Retex
Heroja Luna 2
31102 Užice

Povraćaj robe i novca

Ako je reč o zameni proizvoda zbog želje kupca ili zbog greške prilokom odabira proizvoda, kupac šalje proizvod na našu adresu o svom trošku.
Proizvod mora biti vraćen u orginalnom pakovanju sa deklaracijom i računom. Po prijemu proizvoda kupcu će biti vraćen novac u roku od 7 dana.